1. Право на отзыв и возврат средств.

1.1. Потребитель – физическое лицо, не связанное с экономической или профессиональной деятельностью, в соответствии с пунктом 19 Правил № 255 Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах» относительно дистанционных договоров, может реализовать право отказа и возврата купленного товара в течение 14 календарных дней с момента получения им товара во владение, без указания причины его возврата.

1.2. Чтобы воспользоваться правом отказа, вы должны сообщить BalticGuru.eu в электронном виде, заполнив форму отказа (в разделе «Возврат») или письменно на адрес электронной почты info@balticguru.eu и в течение семи дней с момента отправки формы отказа или заявления ( электронной почты), вы обязаны вернуть товар продавцу.

1.3. Отправка формы отказа или заявления в течение указанного срока освобождает потребителя от любых договорных обязательств в связи с соответствующим дистанционным договором.

1.4. После возврата товара продавец оценивает состояние возвращаемого товара, оформляет документ о возврате денежных средств и отправляет ответ в электронном виде.

1,5. В случае согласия потребителя продавец обязан вернуть потребителю сумму денег, уплаченную за товар.

1.6. Право на отзыв не применяется, если:

продукт скоропортящийся или срок годности скоро истекает;

потребитель вскрыл упаковку товара, возврат которого невозможен по состоянию здоровья и гигиены (например, эпилятор, электробритва и т.п.);

из-за своих характеристик товар после доставки необратимо смешивается с другими частями этого товара (например, две акриловые краски в упаковке смешиваются и разделяются);

потребитель вскрыл упаковку аудио- или видеозаписей или компьютерных программ (также относится к карманному компьютеру, навигационному устройству и т.п. программного обеспечения);

2. Цены

2.1. Цены на продукцию BalticGuru.eu указаны в евро, включая НДС 21%. Предлагаемые цены действительны на момент оформления заказа. Подтверждая заказ, покупатель соглашается с текущей ценой товара.

2.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на товар в любое время без предварительного уведомления. Товары и услуги реализуются по ценам, действующим на момент оформления заказа товаров и услуг и опубликованным в Интернет-магазине.

3. Ассортимент товаров

3.1. Покупатель может приобрести товары, размещенные в интернет-магазине BalticGuru.eu. Товар можно купить при условии, что он размещен на сайте BalticGuru.eu и имеется на складе поставщика.

3.2. В случае, если покупатель оформил заказ, но он уже недоступен поставщику, а остался в продаже по техническим причинам, BalticGuru.eu информирует покупателя о ситуации по телефону или в письменной форме и с согласия покупателя согласия, предлагает аналог продукта. BalticGuru.eu не покрывает возможные убытки, которые могут возникнуть, если Покупатель разместил заказ на товар, которого больше нет в наличии.

3.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить ассортимент товара и изменить описание товара в любое время без предупреждения. В описаниях продуктов используется информация и изображения, предоставленные производителями.

4. Получение товара

4.1. Товар доставляется по цене доставки, указанной в заказе.

4.2. Перед получением товара Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность – паспорт или ID-карту. Товар выдается только Покупателю, оформившему конкретный заказ. Если Покупатель отказывается предъявить документ, удостоверяющий личность – паспорт или ID-карту – при доставке, продавец имеет право не доставлять товар.

4.3. Обязанность покупателя при получении товара до подписания накладной визуально оценить состояние товара в присутствии продавца/курьера, нет ли визуальных дефектов упаковки или товара. Технические повреждения, обнаруженные после получения товара, не распространяются на гарантию на товар.

4.4. Доставка товара Покупателю осуществляется согласно накладной, которую подписывает Покупатель. Заказ считается выполненным с момента получения товара и подписания указанных документов.

5. Использование товара

5.1. Покупатель обязан перед использованием товара внимательно ознакомиться с инструкцией по применению товара. Используйте продукт только в соответствии с инструкциями производителя, в соответствии с характеристиками продукта и предполагаемыми целями использования.

5.2. Претензии по поводу соответствия товара условиям договора рассматриваются в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.

5.3. Ответственность BalticGuru.eu не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильного использования, транспортировки и/или хранения товара, а также на нормальный износ товара в процессе его эксплуатации.

6. Обязанности и условия сторон

6.1. Покупатель (физическое лицо) имеет право отказаться от дистанционного договора купли-продажи товара в соответствии с нормативными актами в течение 14 дней с момента доставки товара. В случае реализации права на отказ покупатель обязан вернуть товар продавцу в том же виде/упаковке, в котором он был получен. Покупатель несет все расходы, связанные с возвратом товара.

6.2. Юридическое лицо не считается Потребителем в понимании Закона и Юридических норм.

6.3. Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных для возможности обработки и выполнения заказа, в том числе путем его передачи третьим лицам, обеспечения доставки, обработки оплаты и т.п.

6.4. На сайте интернет-магазина используются файлы cookie. Используя этот веб-сайт, клиент соглашается на использование файлов cookie в эксплуатационных/аналитических целях.

6.5. Покупатель принимает на себя все риски и ответственность за покупки в Интернет-магазине BalticGuru.eu, включая получение (приемку) товара. При доставке товара Покупателю риск утраты или повреждения товара переходит на Покупателя в момент вступления во владение товара Покупателя или его представителя, за исключением случаев, предусмотренных нормативными актами.

6.6. Продавец не несет ответственности за задержки в невыполнении заказов, вызванные обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца и которые невозможно было разумно предвидеть, включая, помимо прочего, забастовки, правительственные распоряжения, военные действия или чрезвычайное положение в стране, экологические или климатические аномалии. , перебои в интернет-соединении, а также выход из строя средств связи, компьютерного оборудования и программного обеспечения.

6.7. Посещая интернет-магазин BalticGuru.eu, регистрируясь и/или размещая в нем заказы, покупатель соглашается с настоящими Условиями.

6.8. Продавец не принимает на себя никаких рисков и ответственности, если Покупатель не ознакомлен или частично ознакомлен с Условиями использования и Политикой конфиденциальности.